9月15日，2022中國工程機械營銷&后市場大會在江蘇昆山隆重舉行。柳工斬獲“2022中國工程機械服務金扳手獎”和“2022年度中國工程機械十大營銷事件”最佳品牌傳播獎。

本屆大會首次設立“中國工程機械服務金扳手獎”，柳工憑借優良的服務質量，高達97.4%的全產品24小時修復率斬獲該獎項。

一直以來，柳工以“全心全意為用戶服務”為宗旨，通過遍布全國100多個銷售渠道和1000多個網點，3000多人的專業服務團隊，以1小時響應，2小時到達現場，提供7×24小時快速服務，為中國工程機械用戶服務價值創造不斷實現新的突破。

同時， 4·26 柳工創新日暨柳工全國創新挑戰賽獲評“2022 年度中國工程機械十大營銷事件”最佳品牌傳播獎，這是柳工繼2021 年5·28 客戶節入圍十大營銷事件后，再獲此殊榮。

中國工程機械十大營銷事件評選活動由《今日工程機械》雜志、《工程機械與維修》雜志聯合發起并主辦，展現了整個產業鏈在營銷領域的創新和進步，入選者均是中國工程機械行業的營銷典范。

在習近平總書記視察柳工一周年之際，柳工將每年的4月26日設立為柳工創新日，并啟動首屆柳工全國創新挑戰賽，技術創新大會、創新創業大賽、創新月等系列活動，激發全員創新活力，推動企業高質量發展。多年來，柳工始終堅持創新驅動發展，勇闖科技創新無人區，在工程機械智能化、電動化、無人化等領域引領行業技術發展方向，目前柳工電動裝載機、挖掘機市場占有率均位于行業前列。

在中國工程機械市場逐步進入存量市場的背景下，如何實現服務創新，服務如何通過數智化轉型來為穿越周期做出貢獻？

會上，廣西柳工機械股份有限公司國內營銷中心服務總監鄧冰松在作《服務創新 數智轉型》主題演講時表示：“服務創新求變 ，要把數智化轉型作為重要的抓手。目前工程機械產品的智能化發展已經進入了爆發期，數智化的服務戶能實現主動服務、快速服務，不僅能更大程度地提高客戶滿意度，還能達到降低成本、提高效率的效果?！?/p>