近期，一場別開生面的服務巡檢活動在海外拉開序幕。

以“客戶關心，服務貼心”為主題，中聯重科土方機械公司領導和中東區域業務及服務人員不畏疫情風險，跋涉3000多公里，進入阿聯酋6個酋長國進行設備檢查，并對操作手進行培訓指導，確保了設備正常運行。

△服務工程師現場檢修設備

據悉，此前受疫情影響，海外的中東市場一度進入了停擺的狀態。面對危機與挑戰，土方海外中東區域與海灣公司共克時艱，迎難而上，獲得阿聯酋大批量土方設備訂單。

為了保障客戶設備高效使用，此次巡檢活動應運而生。

巡檢服務現場，中聯重科以優質的產品、極致的售后服務備受客戶稱贊，有客戶當場又大批量下單采購了一批21噸和36噸挖掘機。在阿聯酋挖掘機用戶群中，中聯土方再一次刮起了“綠色風暴“。

Dubai Emirate房建項目

工程師檢查設備后與機手留影

The emirate of Cape Hajima水電站項目

工程師仔細檢查設備使用和保養情況

The emirate of Fujairah港口建設項目

工程師對設備工作裝置進行仔細檢查

The emirate of umgevan礦業項目

設備檢查后與客戶掌燈留念

harjah emirate道路建設項目

現場給客戶做操作保養培訓

巡檢過程中了解到客戶需要采購斗齒，中聯人員2個小時內送達并更換完成，現場檢查完設備后，我司領導及業務和服務人員一起與客戶合影。

通過深入現場的設備巡檢，服務工程師還發現了不少機手在操作、保養上存在不少誤區，如空濾部件安裝錯誤、回轉支撐潤滑脂過量添加等問題。通過現場溝通，服務工程師及時糾正、調整了機器的狀態，并對機手進行了專業的培訓指導。

2021年，由于目前海外疫情持續發酵，中聯土方中東服務團隊的任務將更加艱巨。在嚴格落實疫情防控的基礎上，堅持做好零件儲備、服務技能儲備，將服務做到極致，中聯重科將憑借一支響應快、能力強的服務隊伍時刻面對挑戰。