“中聯重科是我使用的第一個中國品牌，中聯重科的服務團隊很有責任心，用心解決問題，我感到很欣慰，也很放心。”

這是泰國羅勇府的杜克（音譯）先生對中聯重科服務團隊的真誠稱贊。此前，試用了ZE220E-10與ZE215E兩款挖機后，杜克一口氣訂下了12臺挖機和2臺叉車產品。正是憑借著卓越的產品和極致服務，中聯重科逐漸成為了在泰國廣受歡迎的中國制造品牌。

△中聯重科服務工程師在泰國為客戶服務

實際上，杜克只是中聯重科在泰國服務的一個縮影，“我們的品牌和口碑就是在這樣一次又一次的細致專業的服務中積累起來的。在泰國，很多客戶提起我們都要會說一聲好。” 一位中聯重科服務工程師回憶道，“有一次在傍晚時候，我們突然接到客戶緊急發車通知，要求第二天早上9點前必須把設備送到項目工地。那個項目是泰國當地最大的采砂廠之一，交機當天會邀請該項目的客戶一起來參觀中聯重科設備。由于事發突然、時間緊急，我們連夜準備設備，凌晨四點完成預交付檢查后立即發運。在順利抵達交付現場后，又對設備進行了一系列細致檢查，還給現場所有客戶及機手詳細講解了整機性能、設備日常操作保養等事項，圓滿地完成了交付任務。”

 △中聯重科服務工程師正在檢修設備

據了解，泰國是中聯重科布局“一帶一路”沿線的重點發力國家，曼谷更是建立了中聯重科海外首家標準化4S店，真正實現了本地化運營，為中聯重科“一帶一路”沿線業務的快速發展提供了有力支撐。7月，中聯重科啟動了2021年服務萬里行活動。活動開展以來，中聯重科服務團隊克服疫情等各種困難，在泰國巡檢了近百臺設備，培訓客戶機手100余人，傾力做好交機、巡檢、培訓等一系列服務服務，認真、負責、高效的極致服務獲得客戶一致認可。

 △中聯重科服務工程師正在為機手講解

在時間的沉淀中從量變到質變，“至誠無息，博厚悠遠”的獨特風格和品牌文化，“誠服務 心關愛”服務萬里行活動已經成為中聯重科在行業的獨特標志。今年已經是中聯重科服務萬里行活動舉行的第11個年頭。11年間，中聯人用一流的科技制造出一流的產品，用專業和極致的服務增強品牌信譽。一位位服務工程師，有呼必應、有問必答，為用戶排憂解難，為設備保駕護航，用實際行動書寫著一個個中聯人不懼困難險阻、使命必達的服務故事。

“誠服務 心關愛”，中聯重科將繼續扎根市場，用始終如一的真情服務、極致服務，為更多客戶提供更加優質的產品及服務，讓中聯重科的品牌在海外更加深入人心，不斷實現新的突破。